Politique d'expédition

Nous sommes fiers d'offrir des services d'expédition internationaux qui opèrent actuellement dans plus de 75 pays. Nous livrons chaque jour des centaines de clients à travers le monde.

LIVRAISON SUIVIE

Nous offrons actuellement la livraison suivie sur toutes les commandes. Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement de la commande, et 3 à 8 jours ouvrables sur les commandes avec personnalisation.

 

DÉLAIS MOYENS DE LIVRAISON

Suisse et France :

• Expédition standard : 6 à 11 jours ouvrables
• Expédition express : 5 à 10 jours ouvrables
• Expédition VIP : 3 à 7 jours ouvrables

Belgique :

• Expédition standard : 6 à 11 jours ouvrables

Canada :

• Expédition standard : 7 à 12 jours ouvrables
• Expédition express : 4 à 9 jours ouvrables

Reste de l'Europe : 6 à 11 jours ouvrables

Attention: Il n’est pas garanti que les commandes arrivent avant Noël ou autre événement.

 

GARANTIE D'EXPÉDITION

Nous garantissons un maximum période d'expédition de 30 jours ouvrables. Cela ne reflète pas nos délais de livraison moyens, mais plutôt sert de sécurité mesure pour votre tranquillité d'esprit. Si, pour quelque raison que ce soit, votre commande n'est pas livrée dans ce délai, vous avez la possibilité d'un remboursement complet ou d'une réexpédition. 

 

COMMENT ASSURER LA QUALITÉ DE VOS PRODUITS ?

Chez Farmhouse Peace, nous maintenons des normes de qualité strictes en développant et en sélectionnant nos produits en interne. Notre équipe dédiée effectue des contrôles approfondis pour garantir une qualité irréprochable.

 

PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

Absolument! Nous assurons le suivi des commandes pour votre commodité. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'état de votre envoi. Vous pouvez suivre votre commande directement sur notre plateforme de suivi ici.

 

QUELLES ÉTAPES PRENDEZ-VOUS POUR ASSURER UNE LIVRAISON DANS LES DÉLAIS ?

Nous comprenons l’importance d’une livraison rapide et travaillons avec diligence pour traiter les commandes rapidement. Nos partenariats avec des fournisseurs et entrepôts internationaux fiables, combinés à une logistique efficace, nous aident à fournir des services d'expédition rapides et fiables.

 

J'ai commandé plusieurs produits, mais je n'en ai reçu qu'un seul.

C'est normal. Veuillez patienter encore un peu, les colis restants de votre envoi arriveront bientôt. Merci.

 

IMPÔTS ET DROITS

Farmhouse Peace n’est pas responsable des droits ou taxes d’importation. Il peut y avoir des droits d'importation et/ou des taxes imposées par votre gouvernement, surtout si vous vivez en dehors de l'Amérique du Nord, de l'Europe et de l'Océanie.

Veuillez contacter service@farmhousepeace.com pour toute aide concernant l'expédition de vos commandes.